【接客】笑顔と感謝のちから

ゆるミニマリスト子持ち主婦のナミのブログ。

パン屋さんで

パート勤務をしている。

お店にかかってきた電話に出ると

年配の女性。

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お客さんの好きなパンが

焼きあがる時間を教えてほしい

とのこと。

お客さんに

また会いたいと思ってもらえるような

接客をしたいな

といつも考えているのだけど

電話でも同じ。

心をこめて対応をした。

すると

「あなたが電話にでてくれて

良かったです。

とても親切な方ですね!

あとで会いにいきますね^^」

結婚してから

コールセンターでの

パート仕事をしていた期間が

長かったおかげかもしれない。

コールセンターの時も

何度かお褒めの言葉を

いただいた事があるけど

実際にその後

お会いすることはできない。

パン屋さんだと

会えるのがうれしい。

実際にご来店されて

私を呼ばれ

また感謝された。

心をこめて仕事をすれば

誰かが喜んでくれるんだ。

このお客さんのように

言葉にしてくださる方は

ほんとうに少ないから

とても感謝している。

感謝の言葉を伝えること。

笑顔をみせること。

この2つは

ほんとうに相手を幸せにするんだな。

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今日も

7割の力で

お仕事楽しみましょう!

今日も明日もご機嫌に過ごす仲間はタッチ


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明日もあなたを待っています^^

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